Política de Trocas e Devoluções
Caso você precise realizar uma troca ou devolução de nossos produtos, atente-se ao prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto e siga os passos abaixo.
O produto deve estar sem uso, com etiquetas e lacres originais, e na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e eventuais acessórios.
O cliente deve entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp, informando o número do pedido e motivo da devolução.
A loja arcará com o custo do frete de devolução via código de postagem nos correios, sendo de responsabilidade do cliente levar até uma agência.
Após o recebimento e conferência do produto, o valor será restituído integralmente no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Não serão aceitas peças para troca ou devolução com defeitos decorrentes de mau uso, dano acidental, lavagem inadequada, desgaste por uso e secagem na secadora.
Caso sua encomenda chegue com indícios de violação, recuse o pacote no recebimento.
No caso de troca, o frete de retorno e envio será por conta do cliente. Por isso, atente-se as tabelas de medidas informadas nos produtos, para evitar custos adicionais quando necessário trocar tamanho.
